SERVICIO TÉCNICO

Desarrollamos un proceso de reparación de calidad que vamos mejorando día a día y que es producto de una vasta experiencia en el rubro, de este modo podemos asegurar una calidad de servicio que no se puede ver todos los días. Su computadora estará optimizada y funcionará igual o mejor que el día en que la compró.

CARACTERÍSTICAS

Atención personalizada

Dedicamos el tiempo que requiera para explicar, detalladamente, los problemas detectados en los equipos y las soluciones aplicadas.

Trazabilidad

Gracias a nuestro sistema de gestión, podemos conocer el estado de su orden de servicio y también de las órdenes previas, pudiendo así conocer la historia clínica de su equipo.

Protocolos de trabajo establecidos

Poseemos estrictas normas y metodologías de diagnóstico y reparación, mediante las cuáles garantizamos la calidad de nuestros servicios.

Auditorías pre-entrega

Antes de finalizar un trabajo y avisarle que ya está lista para retirar, nos dedicamos a corroborar que cada problema planteado haya sido debidamente solucionado.

Garantía de reparación

Eventualmente un problema podría reincidir. En ese caso, le ofrecemos nuevamente el servicio sin costo adicional.

Consejos y sugerencias

Brindamos un servicio de asesoramiento gratuito, mediante el cual nuestros clientes puedan saber cómo cuidar y mantener sus equipos.

COMENTARIOS

"En nuestro taller contamos con un sistema de seguimiento desarrollado por nosotros mismos que nos permite hacer un seguimiento efectivo del progreso de las órdenes de trabajo, así como también conocer la historia clínica de los casos reingresantes."
Xavier Perera - Desarrollador
"Priorizamos el rendimiento de los equipos, por lo tanto siempre elegimos la versión de sistema operativo que mejor rinda en función de las características técnicas del equipo a reparar."
Juan Manuel - Desarrollador
"Tenemos muy presente la relación costos/beneficios desarrollando así la configuración más económica y de mejor rendimiento para cada equipo. No va a perder las fotos de sus hijos ni sus datos del trabajo, y si, si podemos instalar ese programa que te vuelve loco"
Matías Bianchi - Ejecutivo de cuentas
"Sabemos de la importancia de conservar los datos y archivos personales de una computadora. Por eso nuestro personal está altamente capacitado en la recuperación de datos en equipos con fallas, como así también en la reparación, actualización y optimización de equipos."
Diego Silva - Diseñador
"Al ingresar un equipo éste atraviesa por diferentes secciones de la empresa, a los cuales nos referimos internamente como “estados”. Este sistema nos permite llevar un seguimiento de cada orden para poder brindar el mejor servicio y trabajar sobre el problema en el menor tiempo posible."
Augusto Guerrero - Ejecutivo de cuentas
"Nos tomamos el tiempo necesario para explicarle al cliente lo que le sucede a su equipo y le recomendamos la mejor salida del problema poniendo su confianza sobre lo económico."
Agustín Silva - Servicio Técnico